Syarat dan Ketentuan Layanan

Berlaku bagi seluruh pengguna terdaftar Autoclip19 September 2026•Versi 2.1

Perjanjian Syarat dan Ketentuan Layanan ini (“Perjanjian”) merupakan kontrak hukum yang mengikat secara sah antara Anda (“Pengguna”) dan Autoclip

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform, situs web, dan layanan berbasis Kecerdasan Buatan (AI) kami, Anda menyatakan secara tegas bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di dalam Perjanjian ini.

Apabila Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan dalam Perjanjian ini, Anda tidak diizinkan untuk mengakses atau menggunakan layanan Autoclip.

1. Definisi

Layanan : Seluruh fitur, fungsi, dan kemampuan yang disediakan oleh platform Autoclip, termasuk namun tidak terbatas pada pemrosesan video berbasis AI, pembuatan klip pendek (short-form video), pembuatan caption otomatis, rekomendasi hashtag otomatis, penyesuaian format video, dan fitur lain yang tersedia pada platform dari waktu ke waktu.

Akun : Akun pengguna Autoclip yang dibuat dan dikelola melalui penyedia autentikasi kami (saat ini WorkOS AuthKit).

Konten Pengguna : Seluruh file video, audio, dan materi lainnya yang diunggah oleh Pengguna ke platform Autoclip, termasuk video yang diimpor melalui tautan pihak ketiga.

Output : Klip video pendek dan materi turunan lainnya yang dihasilkan oleh sistem AI Autoclip dari Konten Pengguna.

Credit : Satuan internal nonmoneter yang digunakan dalam sistem Autoclip untuk mengukur kapasitas pemrosesan. Satu (1) Credit setara dengan pemrosesan satu (1) menit durasi video sumber (baik yang diunggah maupun diimpor melalui tautan), dibulatkan ke atas ke kelipatan menit terdekat.

Paket Top-Up : Paket prabayar berisi sejumlah Credit (dan bonus, apabila ada) yang dapat dibeli Pengguna melalui platform.

Bonus Harian : Credit tambahan yang dapat diperoleh Pengguna secara gratis melalui fitur harian pada platform (misalnya fitur putar/klaim harian), dengan ketentuan yang ditampilkan pada platform.

Proyek : Satu unit pekerjaan pemrosesan yang dibuat Pengguna dengan mengunggah satu file video atau mengimpor satu tautan video untuk diproses menjadi klip-klip pendek.

Pengguna : Individu, atau badan hukum yang diwakili oleh individu yang berwenang, pemegang Akun Autoclip yang bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun tersebut. Dalam hal Akun didaftarkan atas nama badan hukum, istilah “Pengguna” mencakup badan hukum tersebut beserta individu yang bertindak untuk dan atas namanya.

Data Pribadi : Memiliki arti yang sama sebagaimana didefinisikan dalam UU Perlindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022 (“UU PDP”) dan Kebijakan Privasi Autoclip.

Hari Kerja : Hari Senin sampai dengan Jumat, tidak termasuk hari libur nasional yang ditetapkan Pemerintah Republik Indonesia.

2. Kelayakan dan Akun Pengguna

Untuk dapat menggunakan Layanan Autoclip, Anda harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:

  • Anda berusia sekurang-kurangnya 18 (delapan belas) tahun dan memiliki kecakapan hukum penuh untuk membuat dan melaksanakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku bagi Anda. Apabila hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda menetapkan syarat kecakapan bertindak dalam hukum perjanjian yang berbeda dari usia di atas, Anda menyatakan dan menjamin telah memenuhi syarat tersebut.
  • Anda tidak berada dalam daftar pihak yang dilarang menggunakan layanan perangkat lunak berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Ketentuan Akun:

  • Akun dibuat melalui penyedia autentikasi kami. Anda wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap.
  • Satu Akun diperuntukkan bagi satu individu atau satu badan hukum. Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau disewakan kepada pihak lain.
  • Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial dan akses Akun Anda, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui Akun Anda.
  • Anda wajib segera memberitahukan kepada kami apabila mengetahui adanya penggunaan Akun tanpa izin.

Apabila Anda menggunakan Layanan atas nama suatu perusahaan, organisasi, atau entitas hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki kewenangan hukum yang sah untuk mengikat entitas tersebut pada Perjanjian ini, dan bahwa entitas tersebut menyetujui Perjanjian ini.

3. Deskripsi dan Spesifikasi Layanan

3.1 Deskripsi Layanan

Autoclip adalah platform perangkat lunak berbasis AI (Software as a Service / SaaS) yang memungkinkan Pengguna mengubah video berdurasi panjang (long-form video) menjadi klip video pendek (short-form video) secara otomatis. Layanan dapat diakses melalui situs web Autoclip, dengan unggahan mandiri (drag and drop) atau impor melalui tautan video.

3.2 Spesifikasi Teknis Layanan

  • Format file yang didukung untuk unggahan: MP4, WebM, dan MOV.
  • Ukuran file maksimum: 10 GB per file.
  • Durasi video: minimum 5 (lima) menit dan maksimum 3 (tiga) jam per file.
  • Video harus memiliki trek audio agar dapat diproses.
  • Maksimum 20 (dua puluh) klip per Proyek. Jumlah klip aktual dapat lebih sedikit dan bergantung pada durasi serta isi video.
  • Pilihan rasio output: Vertikal (9:16), Portrait (4:5), Square (1:1), dan Landscape (16:9).
  • Impor melalui tautan didukung untuk platform YouTube, Twitch, dan Facebook, sepanjang platform tersebut memungkinkan. Autoclip tidak melewati sistem Digital Rights Management (DRM) atau pembatasan akses apa pun, dan tidak menjamin keberhasilan impor dari tautan tertentu.
  • Estimasi waktu pemrosesan bersifat perkiraan dan tidak merupakan jaminan. Waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung durasi video, antrian, dan kondisi server.

3.3 Akses Uji Coba (Early Access)

Layanan saat ini beroperasi dalam tahap Early Access. Kami dapat menambah, mengubah, membatasi, atau menghentikan fitur dari waktu ke waktu, termasuk fitur yang bersifat eksperimental.

3.4 Pembaruan Spesifikasi

Autoclip berhak memperbarui spesifikasi teknis Layanan dari waktu ke waktu dengan memberikan notifikasi kepada Pengguna sebagaimana diatur dalam Pasal 14 Perjanjian ini.

3.5 Ketentuan Materi Pemasaran

Seluruh konten yang terdapat pada situs web Autoclip, termasuk namun tidak terbatas pada halaman utama, materi promosi, iklan, dan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ), bersifat ilustratif dan deskriptif semata. Konten tersebut tidak menambah, mengubah, atau menggantikan hak dan kewajiban yang telah diatur secara tegas dalam Perjanjian ini, dan bukan merupakan bagian dari Perjanjian ini sebagaimana diatur dalam Pasal 20.6.

4. Credit dan Paket Top-Up

4.1 Sifat Hukum Credit

Credit adalah satuan kapasitas pemrosesan internal Autoclip yang bukan merupakan uang elektronik, alat pembayaran, atau instrumen keuangan dalam bentuk apa pun sebagaimana didefinisikan oleh peraturan Bank Indonesia. Credit tidak memiliki nilai moneter, tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, dan tidak dapat dipindahtangankan atau diperjualbelikan kepada pihak lain.

4.2 Perhitungan dan Pemotongan Credit

  • Satu (1) Credit setara dengan pemrosesan satu (1) menit durasi video sumber, dibulatkan ke atas ke kelipatan menit terdekat, sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 1.
  • Minimum pemotongan adalah 5 (lima) Credit per Proyek.
  • Credit dipotong pada saat Proyek mulai diproses.
  • Unggahan yang gagal (tidak selesai) tidak dikenakan pemotongan Credit.
  • Saldo Credit Pengguna merupakan saldo tunggal yang menggabungkan seluruh Credit yang dibeli maupun yang diperoleh dari bonus. Tidak ada pemisahan jenis Credit.
  • Jumlah klip yang dapat dihasilkan dibatasi maksimum 20 (dua puluh) klip per Proyek.

4.3 Paket Top-Up

  • Autoclip menyediakan Paket Top-Up yang dapat dibeli secara prabayar. Isi paket (jumlah Credit dan bonus, apabila ada) serta harga ditampilkan pada platform dan/atau halaman pembayaran pada saat pembelian.
  • Harga, komposisi, dan ketersediaan Paket Top-Up dapat berubah dari waktu ke waktu. Harga yang berlaku bagi Pengguna adalah harga yang ditampilkan pada saat pembelian.
  • Pembelian Paket Top-Up bersifat pembelian satu kali (one-time) dan tidak menimbulkan langganan, tagihan berkala, atau perpanjangan otomatis.
  • Tidak terdapat batas jumlah pembelian Paket Top-Up.
  • Seluruh pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tunduk pada Pasal 6 Perjanjian ini.

4.4 Bonus Harian

  • Autoclip dapat menyediakan fitur Bonus Harian yang memungkinkan Pengguna memperoleh sejumlah Credit secara gratis, umumnya satu kali per hari berdasarkan zona waktu Asia/Jakarta.
  • Besaran hadiah, peluang, dan batas klaim dapat diubah, dibatasi, atau dihentikan oleh Autoclip kapan saja.
  • Untuk mencegah penyalahgunaan (misalnya pembuatan banyak Akun), kami dapat menggunakan data teknis perangkat sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
  • Credit yang diperoleh dari Bonus Harian tunduk pada seluruh ketentuan Perjanjian ini.

4.5 Masa Berlaku Saldo

Credit yang telah dimiliki Pengguna tidak memiliki masa kedaluwarsa selama Akun tetap aktif. Akun dianggap tidak aktif apabila tidak terdapat aktivitas log-in atau penggunaan Layanan selama 24 (dua puluh empat) bulan berturut-turut. Sebelum Akun dinyatakan tidak aktif dan Credit yang tersisa dihanguskan, Autoclip akan mengirimkan notifikasi peringatan ke email terdaftar Pengguna sekurang-kurangnya 30 (tiga puluh) hari kalender sebelumnya. Apabila Akun ditangguhkan atau dihentikan karena pelanggaran Perjanjian ini, Pengguna tidak berhak atas pengembalian Credit yang tersisa, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.

4.6 Jaminan Rasio Konversi Credit

Autoclip menjamin bahwa rasio konversi 1 (satu) Credit = 1 (satu) menit durasi video sumber tidak akan diubah secara merugikan bagi Credit yang telah dibeli atau diperoleh Pengguna sebelum perubahan tersebut diberlakukan. Perubahan rasio konversi, apabila ada, hanya berlaku untuk Credit yang dibeli atau diperoleh setelah tanggal efektif perubahan, dan akan diberitahukan sesuai Pasal 14.

4.7 Pembatalan Proyek

Credit yang telah dipotong untuk Proyek yang dibatalkan oleh Pengguna setelah pemrosesan dimulai tidak dikembalikan, kecuali pembatalan disebabkan oleh kegagalan sistem Autoclip sebagaimana diatur dalam Pasal 6.2.

5. Pembayaran

5.1 Penyedia Pembayaran

Seluruh pembayaran Paket Top-Up diproses melalui penyedia gerbang pembayaran pihak ketiga (saat ini: Mayar). Dalam kondisi tertentu, pembayaran dapat dilakukan melalui tim dukungan Autoclip (misalnya melalui komunitas Discord kami), dengan ketentuan yang diberitahukan pada saat transaksi.

5.2 Metode Pembayaran

Metode pembayaran yang tersedia dapat mencakup QRIS, Virtual Account, dan dompet digital (e-wallet), sesuai dengan ketersediaan pada halaman pembayaran. Autoclip tidak menyimpan nomor kartu kredit atau debit Pengguna.

5.3 Proses Pembayaran

  • Pengguna membuat pesanan dan menerima instruksi pembayaran dari penyedia gerbang pembayaran.
  • Pesanan memiliki batas waktu pembayaran. Apabila batas waktu terlewati, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis dan Pengguna dapat membuat pesanan baru.
  • Credit ditambahkan ke Akun Pengguna setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia gerbang pembayaran.
  • Kami dapat menyimpan detail instrumen pembayaran (misalnya nomor Virtual Account) untuk keperluan rekonsiliasi dan dukungan pelanggan.
  • Pengguna bertanggung jawab memastikan informasi pembayaran yang diberikan akurat.

5.4 Harga, Pajak, dan Biaya

Harga yang ditampilkan adalah harga dalam Rupiah. Pajak dan biaya lain, apabila ada, diberlakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku dan/atau ditampilkan pada halaman pembayaran.

5.5 Tidak Ada Perpanjangan Otomatis

Layanan Autoclip beroperasi secara prabayar tanpa langganan dan tanpa perpanjangan otomatis. Tidak ada penagihan berkala atas Paket Top-Up.

5.6 Pembatalan Pembayaran (Chargeback)

Apabila suatu pembayaran dibatalkan, ditarik kembali, atau dinyatakan tidak sah oleh penyedia pembayaran setelah Credit terkait telah ditambahkan dan/atau digunakan, Autoclip berhak menangguhkan Akun terkait dan menagih kembali nilai Credit yang telah digunakan kepada Pengguna.

6. Kebijakan Pengembalian Dana dan Kompensasi

6.1 Prinsip Non-Refundable

Credit yang telah digunakan untuk memproses Proyek bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), mengingat sifat layanan berbasis AI yang memerlukan biaya komputasi tinggi.

6.2 Kompensasi atas Kegagalan Sistem

Autoclip akan memberikan kompensasi dalam bentuk Credit kepada Pengguna yang terdampak dalam kondisi berikut:

  • Kegagalan pemrosesan (render gagal) yang disebabkan oleh kesalahan sistem Autoclip. Credit yang telah dipotong untuk Proyek yang gagal akan dikembalikan secara otomatis ke Akun Pengguna, dan Pengguna dapat mengunggah ulang video tersebut.

Kompensasi dalam bentuk Credit bukan merupakan penggantian uang tunai dan tidak dapat dikonversi menjadi nilai moneter dalam kondisi apa pun.

6.3 Pengecualian Kompensasi

Autoclip tidak berkewajiban memberikan kompensasi dalam hal:

  • Kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh koneksi internet atau perangkat Pengguna.
  • Kegagalan yang disebabkan oleh format file atau Konten Pengguna yang tidak sesuai dengan spesifikasi teknis Layanan.
  • Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure sebagaimana diatur dalam Pasal 15 Perjanjian ini.
  • Pemeliharaan terjadwal (scheduled maintenance) yang telah diberitahukan sebelumnya kepada Pengguna.
  • Ketidakpuasan Pengguna atas kualitas atau relevansi Output yang dihasilkan AI.

6.4 Sifat Teknologi AI

Autoclip menggunakan teknologi AI probabilistik yang menghasilkan Output berdasarkan analisis otomatis terhadap Konten Pengguna, termasuk pemrosesan oleh penyedia pihak ketiga (antara lain layanan transkripsi dan model bahasa). Hasil pemilihan momen, kualitas transkrip, caption, dan relevansi klip bergantung pada banyak faktor teknis di luar kendali Autoclip, termasuk kualitas audio/visual sumber, aksen, kejelasan narasi, dan kompleksitas konten.

Pengguna bertindak sebagai Editor Akhir dan bertanggung jawab memverifikasi seluruh Output sebelum dipublikasikan. Ketidakpuasan atas kualitas Output tidak dapat dijadikan dasar klaim kompensasi atau pengembalian dana. Credit hanya dikembalikan secara otomatis apabila Proyek gagal diproses sebagaimana diatur dalam Pasal 6.2.

7. Hak Kekayaan Intelektual

7.1 Hak Milik Autoclip

Seluruh perangkat lunak, algoritma AI, desain, antarmuka pengguna, merek dagang, nama domain, dan seluruh elemen proprietary lainnya yang terdapat dalam platform Autoclip adalah hak milik eksklusif Autoclip.

Pengguna dilarang untuk:

  • Mendekompilasi, merekayasa balik (reverse engineer), atau membongkar kode sumber Layanan.
  • Menjual, menyewakan, atau memberikan sublisensi atas akses platform Autoclip kepada pihak lain.
  • Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengekstraksi data dari platform atau memanipulasi sistem Credit.
  • Menggunakan Layanan (termasuk algoritma, antarmuka, dan data sistem, di luar Output milik Pengguna sendiri) untuk mengembangkan atau melatih model AI, produk, atau layanan yang bersaing dengan Autoclip. Larangan ini tidak membatasi hak Pengguna untuk menggunakan Output miliknya sendiri sebagaimana diatur dalam Pasal 7.2 dan 7.4.

7.2 Hak Pengguna atas Konten dan Output

Pengguna memegang seluruh hak kepemilikan atau lisensi yang sah atas Konten Pengguna yang diunggah. Seluruh Output yang dihasilkan oleh sistem AI Autoclip dari Konten Pengguna adalah milik Pengguna sepenuhnya. Autoclip tidak mengklaim kepemilikan apa pun atas Output tersebut.

7.3 Lisensi Operasional kepada Autoclip

Untuk memungkinkan Autoclip mengoperasikan Layanan, Pengguna memberikan Autoclip lisensi global, bebas royalti, dan non-eksklusif untuk menyimpan, menyalin, memodifikasi, dan memproses Konten Pengguna semata-mata untuk keperluan menyediakan Layanan dan menghasilkan Output bagi Pengguna, selama periode retensi data yang berlaku sebagaimana diatur dalam Pasal 12 dan Kebijakan Privasi. Lisensi ini mencakup pemrosesan oleh penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan Autoclip untuk menyediakan Layanan, namun tidak mencakup penggunaan Konten Pengguna untuk kepentingan Pengguna lain, kecuali dalam bentuk cache teknis yang dijelaskan pada Pasal 12.2, yang tetap dibatasi untuk mempercepat pemrosesan ulang oleh Pengguna yang sama.

7.4 Penggunaan Output

Pengguna dapat menggunakan Output untuk keperluan pribadi maupun komersial. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan Output tidak melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak cipta, hak merek, hak publisitas, dan ketentuan platform tempat Output didistribusikan.

8. Konten Pengguna dan Kebijakan Hak Cipta

8.1 Jaminan Pengguna atas Konten

Dengan mengunggah atau mengimpor Konten Pengguna ke platform Autoclip, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:

  • Pengguna memiliki hak yang sah atas Konten Pengguna, baik sebagai pemilik hak cipta maupun pemegang lisensi yang sah.
  • Penggunaan Konten Pengguna tidak melanggar hak cipta, hak publisitas, privasi, atau hak kekayaan intelektual pihak lain.
  • Apabila Konten Pengguna merupakan video milik pihak ketiga, Pengguna menjamin bahwa pemrosesan tersebut termasuk dalam batasan dan pengecualian hak cipta yang diatur secara terbatas dalam UU Hak Cipta No. 28 Tahun 2014 (antara lain Pasal 43–51, seperti kepentingan pendidikan, pemberitaan, atau pengutipan dengan pencantuman sumber), atau bahwa Pengguna telah memperoleh izin atau lisensi yang sah dari pemilik hak cipta.

8.2 Tanggung Jawab Hak Cipta

Autoclip adalah alat bantu pemrosesan video (tools) dan bukan platform penyimpanan atau distribusi konten. Autoclip tidak memverifikasi legalitas setiap konten yang diunggah atau diimpor oleh Pengguna dan tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta yang dilakukan oleh Pengguna.

Segala tuntutan, gugatan, atau klaim dari pemilik hak cipta yang diakibatkan oleh penggunaan Layanan oleh Pengguna merupakan tanggung jawab mutlak Pengguna.

8.3 Prosedur Penanganan Laporan Pelanggaran

Apabila Autoclip menerima laporan pelanggaran hak cipta yang sah dari pihak yang berwenang, Autoclip berhak untuk menghapus Proyek, Konten Pengguna, dan salinan cache terkait sebagaimana diatur dalam Pasal 12.2, serta menangguhkan Akun Pengguna yang bersangkutan.

Seluruh tanggung jawab hukum dan finansial yang timbul dari pelanggaran tersebut tetap berada pada Pengguna yang mengunggah konten. Laporan pelanggaran dapat disampaikan melalui email ke support@autoclip.id. Penangguhan Akun akibat laporan hak cipta dilaksanakan sesuai prosedur yang diatur dalam Pasal 11 Perjanjian ini.

8.4 Konten Audio dan Musik

Autoclip tidak menyediakan fitur deteksi musik atau audio berhak cipta dalam video. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa seluruh konten audio, termasuk musik latar, dalam video yang diunggah dan Output yang dihasilkan, tidak melanggar hak cipta pihak manapun.

Autoclip tidak bertanggung jawab atas teguran, demonetisasi, atau sanksi lainnya dari platform distribusi yang diakibatkan oleh konten audio berhak cipta dalam Output.

8.5 Konten Berlisensi dan Berproteksi DRM

Pengguna dilarang mengunggah atau mengimpor konten yang dilindungi oleh Digital Rights Management (DRM) atau konten yang diperoleh dengan cara yang melanggar ketentuan layanan platform asal, termasuk namun tidak terbatas pada konten berbayar, konten premium, konten eksklusif member, atau rekaman acara privat.

Pelanggaran ketentuan ini merupakan dasar penangguhan Akun sebagaimana diatur dalam Pasal 11 Perjanjian ini.

8.6 Pemantauan Konten

Kami tidak berkewajiban memantau Konten Pengguna secara proaktif. Namun, kami berhak meninjau dan menindaklanjuti laporan yang sah, serta mengambil tindakan yang wajar atas konten yang melanggar Perjanjian ini atau hukum yang berlaku.

9. Penggunaan yang Dapat Diterima

9.1 Larangan Konten

Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk memproses, membuat, atau menyebarkan konten yang:

  • Melanggar hukum Republik Indonesia, termasuk UU ITE No. 11 Tahun 2008 dan perubahannya.
  • Mengandung unsur pornografi, eksploitasi anak, perjudian ilegal, kekerasan ekstrem, pelecehan, atau ujaran kebencian.
  • Merupakan penipuan, disinformasi, atau propaganda palsu.
  • Melanggar privasi atau hak publisitas orang lain, termasuk penggunaan wajah, suara, atau kemiripan seseorang tanpa izin yang sah dari orang tersebut, termasuk melalui teknologi sintetis (deepfake).
  • Merupakan konten berbayar, konten eksklusif member, atau rekaman acara privat milik pihak ketiga.

9.2 Larangan Penggunaan Teknis

Pengguna dilarang untuk:

  • Membagikan kredensial Akun kepada pihak lain.
  • Membuat banyak Akun dengan tujuan mengambil keuntungan yang tidak wajar, termasuk mengklaim Bonus Harian berulang kali.
  • Melakukan tindakan yang secara tidak wajar membebani infrastruktur server Autoclip.
  • Menghindari, memanipulasi, atau mencoba mengakali sistem Credit atau sistem pembayaran.
  • Menggunakan alat otomatis untuk mengakses Layanan di luar cara yang disediakan Autoclip.

9.3 Pelaporan Pelanggaran

Pengguna dapat melaporkan pelanggaran ketentuan ini melalui email ke support@autoclip.id.

10. Integrasi dan Layanan Pihak Ketiga

10.1 Impor Video melalui Tautan

Autoclip menyediakan fitur impor video melalui tautan dari platform pihak ketiga (saat ini: YouTube, Twitch, dan Facebook). Penggunaan fitur ini tunduk pada ketentuan layanan platform pihak ketiga yang bersangkutan. Autoclip tidak menjamin ketersediaan atau kompatibilitas fitur impor, dan tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan atau gangguan pada platform pihak ketiga.

10.2 Integrasi Publikasi

Saat ini Autoclip tidak menyediakan fitur integrasi untuk menerbitkan Output secara langsung ke platform media sosial. Apabila di kemudian hari Autoclip menyediakan fitur tersebut, penggunaan fitur akan diatur dalam Perjanjian ini dan/atau ketentuan tambahan yang diberitahukan kepada Pengguna, serta tunduk pada ketentuan platform pihak ketiga yang relevan.

10.3 Penautan Discord

Pengguna dapat menautkan akun Discord secara opsional untuk keperluan komunitas dan dukungan. Penautan tersebut tunduk pada ketentuan layanan Discord. Data yang diproses dalam kaitannya dengan penautan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

10.4 Tanggung Jawab Distribusi

Segala risiko yang timbul saat Pengguna mendistribusikan Output ke platform lain, termasuk teguran hak cipta, pembatasan jangkauan (shadowban), atau penangguhan akun oleh platform terkait, berada sepenuhnya di luar tanggung jawab Autoclip.

11. Penangguhan dan Penghentian Akun

Autoclip memiliki hak untuk menangguhkan atau menghentikan Akun Pengguna yang melanggar ketentuan Perjanjian ini. Prosedur penangguhan:

  • Untuk pelanggaran yang tidak bersifat kritis, Autoclip akan memberikan notifikasi tertulis dan kesempatan kepada Pengguna untuk memperbaiki pelanggaran dalam jangka waktu yang wajar.
  • Untuk pelanggaran yang bersifat kritis (konten ilegal, eksploitasi anak, atau ancaman keamanan), penangguhan dapat dilakukan seketika tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Pengguna yang Akunnya ditangguhkan dapat mengajukan keberatan melalui email ke support@autoclip.id dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal penangguhan.
  • Autoclip akan merespons keberatan tersebut dalam 3 (tiga) Hari Kerja.
  • Penangguhan Akun tidak mengakibatkan pengembalian dana atau Credit atas sisa paket yang belum digunakan, kecuali penangguhan terbukti merupakan kesalahan Autoclip.
  • Pengguna dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Permintaan penghapusan Akun diproses sesuai Kebijakan Privasi.

12. Retensi dan Penghapusan Data

12.1 Retensi Proyek dan File

Autoclip menyimpan Konten Pengguna dan Output untuk periode retensi yang terbatas. Saat ini, periode retensi yang berlaku adalah 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal Proyek selesai diproses. Periode retensi dapat disesuaikan dari waktu ke waktu dan ditampilkan pada platform; apabila Autoclip memperpendek periode retensi ini, perubahan tersebut hanya berlaku untuk Proyek yang dibuat setelah tanggal efektif perubahan, kecuali Pengguna diberikan notifikasi terpisah sesuai Pasal 14.

Setelah masa retensi berakhir:

  • Proyek dan file terkait tidak lagi dapat diakses melalui Layanan.
  • File tersebut dapat dihapus dari penyimpanan aktif kami dalam proses operasional normal.
  • Autoclip tidak menjamin pemulihan Proyek atau file yang telah kedaluwarsa.

Pengguna tetap bertanggung jawab penuh untuk mengunduh Output sebelum masa retensi berakhir.

12.2 Cache Video Sumber

Video yang diimpor melalui tautan oleh seorang Pengguna dapat disimpan pada infrastruktur kami sebagai cache untuk mempercepat pemrosesan ulang tautan yang sama oleh Pengguna yang sama pada Proyek lain. Cache tersebut tidak digunakan untuk membagikan atau menyediakan Konten Pengguna kepada Pengguna lain. Pengguna tetap bertanggung jawab atas legalitas konten yang diimpor.

12.3 Data Akun

Data Akun (termasuk nama, email, dan riwayat transaksi) disimpan selama Akun aktif. Apabila Pengguna mengajukan permintaan penghapusan Akun melalui kanal dukungan kami, Autoclip akan memproses permintaan tersebut dengan menghapus atau menonaktifkan Akun dan menghentikan pemrosesan data Pengguna, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpan data tertentu (misalnya catatan transaksi untuk keperluan perpajakan). Sisa salinan terbatas dapat tetap tersimpan dalam cadangan sistem dan log untuk periode yang terbatas.

12.4 Infrastruktur Pihak Ketiga

File video dan Output Pengguna disimpan menggunakan infrastruktur cloud pihak ketiga (saat ini Cloudflare R2) dan diproses oleh penyedia layanan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Penyimpanan dan pemrosesan data pada infrastruktur pihak ketiga tersebut dilakukan sesuai dasar hukum yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, sebagaimana diwajibkan oleh UU PDP.

13. Penafian dan Pembatasan Tanggung Jawab

13.1 Penafian Jaminan (Disclaimer of Warranties)

LAYANAN AUTOCLIP DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” (AS IS) DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” (AS AVAILABLE). Autoclip menggunakan teknologi AI probabilistik yang melibatkan pemrosesan oleh penyedia pihak ketiga (termasuk layanan transkripsi dan model bahasa). Autoclip secara tegas menolak segala jaminan bahwa:

  • Layanan akan bebas dari kesalahan, halusinasi mesin, atau bias interpretasi.
  • Caption, rekomendasi hashtag, atau Output lain yang dihasilkan AI akan selalu akurat.
  • Layanan akan tersedia tanpa gangguan setiap saat.
  • Hasil pemilihan momen oleh AI akan selalu sesuai dengan ekspektasi subjektif Pengguna.

Pengguna bertindak sebagai Editor Akhir dan memikul tanggung jawab mutlak untuk memverifikasi seluruh Output sebelum dipublikasikan ke ranah publik.

13.2 Pembatasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM REPUBLIK INDONESIA, AUTOCLIP TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, HILANGNYA PENDAPATAN, HILANGNYA DATA, ATAU KERUSAKAN REPUTASI YANG TIMBUL AKIBAT PENGGUNAAN LAYANAN.

Batas maksimal ganti rugi yang dapat diklaim Pengguna terhadap Autoclip dalam kondisi apa pun tidak akan melebihi jumlah total pembayaran aktual Pengguna kepada Autoclip dalam kurun waktu 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut terjadi.

Ketentuan pembatasan tanggung jawab ini tidak mengurangi hak Pengguna yang dijamin secara memaksa (mandatory) oleh UU Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999 atau peraturan perundang-undangan lain yang berlaku.

14. Perubahan Layanan dan Perjanjian

Autoclip berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi fitur Layanan, serta memperbarui ketentuan Perjanjian ini dari waktu ke waktu.

Dalam hal terdapat perubahan yang bersifat material, Autoclip akan memberikan notifikasi kepada Pengguna melalui email terdaftar atau pengumuman di platform sekurang-kurangnya 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan tersebut berlaku.

Kelanjutan penggunaan Layanan oleh Pengguna setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut. Apabila Pengguna tidak menyetujui perubahan, Pengguna dapat menghentikan penggunaan Layanan sebelum tanggal berlakunya perubahan.

15. Force Majeure

Autoclip tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban berdasarkan Perjanjian ini yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar Autoclip, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam
  • Pemadaman listrik berskala nasional
  • Gangguan infrastruktur internet
  • Serangan siber skala besar
  • Perubahan regulasi pemerintah
  • Pandemi
  • Gangguan pada layanan penyedia infrastruktur pihak ketiga (termasuk penyedia penyimpanan cloud, penyedia autentikasi, penyedia gerbang pembayaran, dan penyedia layanan AI)

Dalam hal terjadi force majeure, Autoclip akan berupaya memberikan notifikasi kepada Pengguna sesegera mungkin dan memulihkan Layanan dalam waktu yang wajar.

16. Ganti Rugi (Indemnification)

Pengguna setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti kerugian Autoclip dari segala klaim, gugatan, denda, atau biaya hukum (termasuk biaya pengacara yang wajar) dari pihak ketiga yang diakibatkan oleh:

  • Pelanggaran Pengguna terhadap ketentuan Perjanjian ini.
  • Konten Pengguna yang melanggar hak cipta, hak publisitas, atau hak kekayaan intelektual pihak lain.
  • Penggunaan Output oleh Pengguna yang melanggar hukum yang berlaku.

17. Komunikasi dan Notifikasi

Autoclip dapat mengirimkan komunikasi kepada Pengguna melalui email terdaftar dan/atau notifikasi di platform, termasuk notifikasi layanan dan pembaruan Perjanjian ini.

Notifikasi yang bersifat operasional (perubahan Perjanjian, penangguhan Akun, penghapusan data) tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian esensial dari pelaksanaan Perjanjian ini. Apabila di kemudian hari Autoclip mengirimkan komunikasi promosi, Pengguna dapat berhenti berlangganan (opt-out) dengan mengikuti instruksi yang tersedia pada komunikasi tersebut.

18. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan semata-mata berdasarkan hukum perundang-undangan Republik Indonesia.

Penyelesaian sengketa dilaksanakan melalui mekanisme sebagai berikut:

  1. Penyelesaian Internal: Pengguna wajib menyampaikan keluhan secara tertulis kepada Autoclip melalui email support@autoclip.id. Autoclip akan merespons dalam 3 (tiga) Hari Kerja. Para pihak berupaya menyelesaikan sengketa secara musyawarah dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak keluhan disampaikan.

  2. Jalur Hukum: Apabila penyelesaian internal sebagaimana dimaksud pada angka 1 tidak tercapai, Pengguna yang berkedudukan sebagai konsumen berhak mengajukan penyelesaian sengketa kepada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) yang berwenang sesuai UU Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999, atau mengajukan gugatan ke [PENGADILAN NEGERI SESUAI DOMISILI TERDAFTAR AUTOCLIP], yang dengan ini disepakati oleh para pihak sebagai pengadilan yang berwenang untuk sengketa yang tidak diselesaikan melalui BPSK.

19. Penghentian Operasional Layanan

19.1 Autoclip dapat menghentikan operasional Layanan secara keseluruhan sewaktu-waktu. Dalam hal demikian, Autoclip akan:

  • memberikan notifikasi kepada Pengguna sekurang-kurangnya 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum tanggal penghentian;
  • memberikan kesempatan kepada Pengguna untuk mengunduh seluruh Output dan Konten Pengguna yang tersimpan sebelum tanggal penghentian; dan
  • mengembalikan nilai saldo Credit yang belum digunakan dalam bentuk pengembalian dana secara proporsional, atau memberikan perpanjangan akses Layanan yang setara, sesuai pilihan Autoclip.

19.2 Ketentuan Pasal 19.1 tidak berlaku dalam hal penghentian Layanan disebabkan oleh keadaan force majeure sebagaimana diatur dalam Pasal 15, atau kewajiban hukum yang mengharuskan penghentian segera; dalam hal demikian, Autoclip akan tetap berupaya memberikan notifikasi dan kesempatan mengunduh data sepanjang keadaan memungkinkan.

20. Ketentuan Penutup

20.1 Keterpisahan Klausul (Severability)

Apabila salah satu ketentuan dalam Perjanjian ini dianggap tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan dipisahkan dari Perjanjian tanpa mempengaruhi keberlakuan dan keabsahan ketentuan lainnya.

20.2 Tidak Ada Pengalihan (No Waiver)

Kegagalan Autoclip untuk menegakkan atau menjalankan hak tertentu berdasarkan Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengalihan (waiver) terhadap hak tersebut, baik secara eksplisit maupun implisit.

20.3 Hubungan Para Pihak

Tidak ada dalam Perjanjian ini yang akan dianggap menciptakan hubungan kemitraan, agensi, waralaba, atau hubungan ketenagakerjaan antara Pengguna dan Autoclip. Para pihak adalah kontraktor independen.

20.4 Pengalihan (Assignment)

Autoclip dapat mengalihkan hak dan kewajiban berdasarkan Perjanjian ini kepada badan hukum lain dalam struktur korporasi Autoclip atau Homerun (termasuk dalam rangka pendirian badan hukum formal), atau kepada pihak yang mengambil alih seluruh atau sebagian bisnis Autoclip, dengan pemberitahuan kepada Pengguna sesuai Pasal 14. Pengguna tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis dari Autoclip.

20.5 Kelangsungan Ketentuan (Survival)

Ketentuan yang menurut sifatnya seharusnya tetap berlaku setelah berakhirnya Perjanjian ini — termasuk namun tidak terbatas pada Pasal 7 (Hak Kekayaan Intelektual), Pasal 13 (Penafian dan Pembatasan Tanggung Jawab), Pasal 16 (Ganti Rugi), dan Pasal 18 (Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa) — akan tetap berlaku meskipun Akun Pengguna telah dihentikan atau Perjanjian ini telah berakhir.

20.6 Keseluruhan Perjanjian (Entire Agreement)

Perjanjian ini, bersama dengan Kebijakan Privasi Autoclip, merupakan keseluruhan kesepakatan antara Pengguna dan Autoclip terkait penggunaan Layanan, dan menggantikan seluruh kesepakatan atau pemahaman sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, mengenai hal yang sama.

20.7 Bahasa yang Berlaku

Perjanjian ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Apabila Autoclip menyediakan terjemahan Perjanjian ini dalam bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku mengikat.

20.8 Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait Perjanjian ini, silakan hubungi kami melalui: