Ini adalah Kebijakan Privasi Autoclip. Autoclip menyediakan platform penyuntingan dan pemotongan video berbasis Kecerdasan Buatan (AI) yang mengubah video berdurasi panjang menjadi klip pendek.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi individu yang menggunakan layanan kami, termasuk platform, situs web, dan layanan produk lainnya (“Layanan”). Di Autoclip, kami menangani privasi Anda dengan serius.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Dasar hukum pemrosesan Data Pribadi Anda dijelaskan secara rinci pada Pasal 3; untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut sewaktu-waktu sebagaimana diatur pada Pasal 11.
Penggunaan Layanan Autoclip oleh Anda tunduk pada Syarat dan Ketentuan Layanan kami, yang menggabungkan Kebijakan Privasi ini. Jika terdapat istilah yang tidak didefinisikan dalam Kebijakan ini, maka definisinya merujuk pada Syarat dan Ketentuan Layanan.
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan material sesuai Pasal 13.
1. Pengantar dan Pengendali Data Pribadi
Kebijakan Privasi ini mencakup bagaimana kami memproses Data Pribadi yang kami kumpulkan saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan kami. “Data Pribadi” berarti setiap data tentang seseorang baik yang teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya.
2. Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini berlaku atas Data Pribadi yang kami kumpulkan melalui:
- Situs web dan platform aplikasi Autoclip;
- Proses pendaftaran, autentikasi, dan pengelolaan Akun;
- Interaksi Anda dengan tim dukungan kami (termasuk melalui komunitas Discord);
- Formulir umpan balik atau survei yang tersedia pada Layanan.
3. Informasi yang Kami Kumpulkan, Tujuan, dan Dasar Hukum Pemrosesan
Kami mengumpulkan kategori Data Pribadi berikut untuk tujuan yang disebutkan:
| Kategori Data | Contoh Data | Tujuan Pemrosesan | Dasar Hukum |
|---|---|---|---|
| Data Akun dan Profil | Nama depan dan belakang, alamat email, foto profil (dari penyedia autentikasi), ID akun, ID Discord (apabila Anda menautkan akun Discord). | Pembuatan Akun, autentikasi, verifikasi email, pengelolaan Akun, dukungan. | Pelaksanaan kontrak. |
| Data Konten Pengguna (UGC) | File video dan audio yang diunggah, tautan video yang diimpor, metadata video (judul, kanal, durasi, ukuran), transkrip dan caption hasil pemrosesan AI, data analisis AI (misalnya kandidat klip, judul, dan hashtag yang dihasilkan). | Memproses video menggunakan AI untuk menghasilkan Output sesuai permintaan Anda. | Pelaksanaan kontrak. |
| Data Komersial dan Pembayaran | Riwayat pesanan dan pembelian, paket dan jumlah Credit, nominal pembayaran, status pembayaran, metode pembayaran, detail instrumen pembayaran (misalnya nomor Virtual Account, kode QRIS), ID transaksi penyedia pembayaran. Autoclip tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit. | Memproses transaksi, menambahkan Credit, rekonsiliasi, dukungan, pencatatan. | Pelaksanaan kontrak; kewajiban hukum (perpajakan dan pembukuan). |
| Data Jaringan Sosial (Opsional) | ID pengguna Discord dan informasi dasar profil Discord, apabila Anda menautkan Akun Discord. | Menautkan komunitas dan dukungan. | Persetujuan (melalui tindakan menautkan akun). |
| Data Teknis dan Perangkat | Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, user agent, pengenal perangkat (device fingerprint), waktu akses, dan catatan aktivitas. | Keamanan Layanan, pencegahan penyalahgunaan (termasuk penyalahgunaan Bonus Harian), pemecahan masalah, dan analitik. | Kepentingan sah untuk keamanan dan peningkatan layanan. |
| Data Analitik Penggunaan | Halaman dan fitur yang digunakan, peristiwa interaksi produk, performa dan error aplikasi. | Analitik produk, peningkatan kualitas Layanan. | Kepentingan sah untuk peningkatan layanan. |
| Data Komunikasi dan Dukungan | Isi pesan dan lampiran yang Anda kirim ke tim dukungan, termasuk melalui Discord, serta jawaban formulir umpan balik yang dapat memuat alamat email dan tautan klip. | Menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan meningkatkan Layanan. | Pelaksanaan kontrak; kepentingan sah untuk perbaikan layanan. |
Kategori Khusus (Data Pribadi yang Bersifat Spesifik): Konten Pengguna yang Anda unggah (video dan audio) dapat memuat data pribadi yang bersifat spesifik milik Anda maupun pihak ketiga yang tampil dalam video tersebut, termasuk data biometrik berupa wajah dan suara. Untuk data pribadi milik pihak ketiga yang terdapat dalam Konten Pengguna, Anda bertindak sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan atas data tersebut, dan Autoclip memproses data tersebut semata-mata sebagai pemroses teknis untuk menghasilkan Output sesuai instruksi Anda, sebagaimana diatur dalam lisensi pada Pasal 7.3 Syarat dan Ketentuan Layanan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan keabsahan dasar pemrosesan atas data pribadi pihak ketiga tersebut, termasuk memperoleh persetujuan apabila diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku. Autoclip tidak secara independen mengumpulkan, menganalisis, atau menggunakan data biometrik ini untuk tujuan selain menghasilkan Output yang Anda minta.
4. Bagaimana Kami Membagikan Data Anda
Kami membagikan Data Pribadi Anda kepada kategori pihak ketiga berikut:
-
Penyedia Layanan (Subprocessor): Pihak ketiga yang membantu kami menyediakan Layanan, sebagaimana dirinci pada tabel di bawah ini.
-
Platform Pihak Ketiga yang Anda Otorisasi: Apabila Anda menggunakan fitur yang terhubung dengan platform pihak ketiga, misalnya menautkan akun Discord atau mengimpor video melalui tautan dari platform seperti YouTube, Twitch, dan Facebook.
-
Kewajiban Hukum: Kami dapat memberikan informasi jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, proses hukum (termasuk UU ITE), atau permintaan pemerintah yang sah.
Kami tidak menjual Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Subprocessor yang kami gunakan saat ini:
| Pihak | Fungsi | Kategori Data yang Diproses |
|---|---|---|
| WorkOS (AuthKit) | Penyedia autentikasi, verifikasi email, dan pengelolaan identitas Akun. | Nama, email, foto profil, kredensial Akun (dikelola oleh WorkOS). |
| Cloudflare | Proteksi DDoS, infrastruktur hosting, penyimpanan objek untuk video, audio, klip, dan poster. | Konten Pengguna dan Output. |
| Mayar | Penyedia gerbang pembayaran. | Data transaksi pembayaran dan detail instrumen pembayaran. |
| AssemblyAI | Layanan transkripsi audio (speech-to-text) & analisis transkrip untuk memilih momen dan menghasilkan judul, caption, serta hashtag.. | Potongan audio dari Konten Pengguna. |
| Discord | Komunitas dan dukungan pelanggan (opsional). | ID Discord, informasi profil dasar, dan pesan dukungan. |
| BetterStack | Pencatatan log dan pemantauan error. | Data teknis, catatan aktivitas, dan pesan error. |
| PostHog | Analitik produk dan pelacakan error pada aplikasi. | Alamat email (sebagai pengenal akun), peristiwa penggunaan, data perangkat. |
| Tally | Formulir umpan balik dan survei. | Alamat email dan jawaban formulir, yang dapat memuat tautan klip. |
| Railway | Infrastruktur hosting untuk aplikasi dan basis data. | Data yang tersimpan pada Layanan. |
Daftar ini akan diperbarui apabila kami menambah, mengganti, atau menghentikan penggunaan subprocessor tertentu.
5. Komitmen dan Batasan Penggunaan Data Anda
Autoclip berkomitmen untuk:
- Tidak menggunakan Konten Pengguna, Output, atau transkrip Anda untuk melatih model AI milik Autoclip maupun model AI pihak ketiga, kecuali Anda secara eksplisit menyetujui hal tersebut secara terpisah di kemudian hari.
- Tidak membagikan atau menjual Data Pribadi Anda kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran pihak ketiga.
- Tidak mengizinkan personel Autoclip mengakses atau meninjau Konten Pengguna Anda, kecuali diperlukan untuk menyediakan dukungan teknis atas permintaan Anda, atau menyelidiki dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan Layanan.
- Memastikan hak kepemilikan atas Output tetap berada sepenuhnya pada Anda, sebagaimana diatur dalam Pasal 7.2 Syarat dan Ketentuan Layanan.
Sepanjang pengetahuan kami, penyedia layanan AI pihak ketiga yang kami gunakan (sebagaimana tercantum pada Pasal 4) tidak menggunakan data yang kami kirimkan untuk melatih model mereka, dan kami mengikat penyedia tersebut melalui ketentuan kontraktual yang berlaku. Komitmen ini akan diperbarui apabila terdapat perubahan pada praktik penyedia pihak ketiga, dan setiap perubahan akan diberitahukan sesuai Pasal 13.
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Layanan menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengenali browser Anda, memahami cara Anda menggunakan Layanan, dan menjaga sesi login Anda.
Kami menggunakan:
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi inti Layanan, termasuk cookie sesi autentikasi yang bersifat httpOnly dan berlaku hingga 7 (tujuh) hari. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa menghentikan fungsi login.
- Cookie dan Penyimpanan Analitik: Digunakan untuk menganalisis penggunaan platform secara agregat guna meningkatkan kualitas Layanan.
- Penyimpanan Lokal (localStorage): Digunakan antara lain untuk menyimpan preferensi atribusi survei dan status Proyek yang ditinggalkan.
- Font dan Konten Pihak Ketiga: Beberapa halaman memuat font dari layanan pihak ketiga (Google Fonts), yang secara teknis menerima alamat IP dan user agent Anda.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fitur platform (termasuk login) mungkin tidak berfungsi dengan baik. Saat ini kami tidak menampilkan banner persetujuan cookie untuk cookie esensial dan analitik agregat, yang kami jalankan atas dasar kepentingan sah sebagaimana dijelaskan pada Pasal 3; kami dapat menyediakan mekanisme preferensi tambahan di masa mendatang.
7. Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda
Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan Layanan dan memenuhi kewajiban hukum.
- Konten Pengguna (Video) dan Output: Periode retensi saat ini adalah 30 (tiga puluh) hari sejak Proyek selesai diproses. Setelah masa retensi berakhir, Proyek tidak lagi dapat diakses melalui Layanan dan file terkait dapat dihapus dari penyimpanan aktif kami dalam proses operasional normal. Ketentuan mengenai notifikasi sebelum penghapusan diatur dalam Pasal 12.1 Syarat dan Ketentuan Layanan.
- Cache video sumber: Video yang diimpor melalui tautan oleh seorang Pengguna dapat disimpan sebagai cache untuk mempercepat pemrosesan ulang oleh Pengguna yang sama; cache ini tidak digunakan untuk membagikan Konten Pengguna kepada Pengguna lain, dan akan dihapus mengikuti periode retensi Konten Pengguna terkait atau lebih cepat apabila terdapat permintaan penghapusan yang sah.
- Transkrip, caption, dan metadata Proyek: Disimpan selama Akun Anda aktif.
- Data Akun (nama, email, riwayat transaksi): Disimpan selama Akun Anda aktif. Apabila Anda mengajukan permintaan penghapusan Akun, kami akan menghapus atau menonaktifkan Akun dan menghentikan pemrosesan data Anda, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpan data tertentu (misalnya catatan transaksi untuk keperluan perpajakan). Sisa salinan terbatas dapat tetap tersimpan dalam cadangan sistem dan log untuk periode yang terbatas.
- Log dan data keamanan: Disimpan paling lama 90 (sembilan puluh) hari, kecuali diperlukan lebih lama untuk investigasi keamanan yang sedang berlangsung.
8. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses, modifikasi, atau penghancuran yang tidak sah, termasuk enkripsi data saat transmisi (TLS), pembatasan akses, pengelolaan rahasia (secret management), dan pembatasan laju akses.
Walaupun kami berusaha keras melindungi data Anda, tidak ada transmisi internet yang 100% aman. Tanggung jawab kerahasiaan kredensial Akun Anda berada di tangan Anda.
Perlu Anda ketahui bahwa file Output dan Konten Pengguna saat ini disajikan melalui tautan yang dapat diakses oleh siapa pun yang memiliki tautan tersebut. Jangan membagikan tautan file kepada pihak yang tidak Anda percaya.
Apabila Anda mengetahui potensi insiden keamanan, hubungi kami di security@autoclip.id.
9. Notifikasi Kebocoran Data
Apabila terjadi Kegagalan Pelindungan Data Pribadi (kebocoran data) yang berpotensi merugikan Pengguna, Autoclip akan:
- Memberitahukan Pengguna yang terdampak dan pihak yang berwenang sesuai ketentuan yang berlaku, paling lambat 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak kebocoran diketahui oleh Autoclip.
- Memberikan informasi mengenai: jenis data yang terdampak, perkiraan jumlah individu yang terdampak, langkah mitigasi yang telah diambil, dan rekomendasi tindakan yang dapat dilakukan Pengguna.
Untuk melaporkan potensi insiden keamanan, hubungi: security@autoclip.id.
10. Privasi Anak-anak
Layanan Autoclip hanya ditujukan bagi individu yang berusia sekurang-kurangnya 18 (delapan belas) tahun dan memiliki kecakapan hukum penuh berdasarkan hukum yang berlaku bagi mereka, sebagaimana diatur dalam Pasal 2 Syarat dan Ketentuan Layanan. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah umur.
Jika kami mengetahui adanya pengumpulan data dari pengguna di bawah umur tanpa izin wali sah, kami akan segera menghapus akun dan data tersebut.
11. Hak Subjek Data
Sebagai warga negara atau penduduk Indonesia yang tunduk pada UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait Data Pribadi Anda:
| Hak | Deskripsi | Cara | Jangka Waktu Respons |
|---|---|---|---|
| Hak Akses | Meminta salinan Data Pribadi Anda yang kami proses. | Email ke support@autoclip.id dengan subjek “Permintaan Akses Data”. | 14 hari kerja |
| Hak Perbaikan (Koreksi) | Memperbarui atau mengoreksi Data Pribadi yang tidak akurat. | Melalui pengaturan Akun atau email ke support@autoclip.id. | 3x24 jam sejak permintaan diterima dan diverifikasi, sesuai UU PDP |
| Hak Penghapusan (Erasure) | Meminta penghapusan Data Pribadi atau Akun Anda. | Email ke support@autoclip.id dengan subjek “Permintaan Penghapusan Akun”. | 14 hari kerja |
| Hak Menarik Persetujuan | Membatalkan persetujuan pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuan (dapat berakibat pada penghentian fitur terkait). | Email ke support@autoclip.id dengan subjek “Penarikan Persetujuan Layanan”. | Dihentikan segera sejak permintaan diterima |
| Hak Portabilitas | Mendapatkan data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin. | Email ke support@autoclip.id dengan subjek “Permintaan Portabilitas Data”. | 14 hari kerja |
| Hak Keberatan | Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu yang didasarkan pada kepentingan sah. | Email ke support@autoclip.id dengan subjek “Keberatan Pemrosesan Data”. | 14 hari kerja |
| Hak Penundaan/Pembatasan Pemrosesan | Meminta penundaan atau pembatasan sementara atas pemrosesan Data Pribadi tertentu, misalnya selama sengketa akurasi data diselesaikan. | Email ke support@autoclip.id dengan subjek “Permintaan Pembatasan Pemrosesan”. | 14 hari kerja |
| Hak Menolak Keputusan Otomatis | Menolak keputusan yang diambil semata-mata melalui pemrosesan otomatis yang menimbulkan akibat hukum signifikan bagi Anda. | Email ke support@autoclip.id dengan subjek “Keberatan Keputusan Otomatis”. | 14 hari kerja |
| Hak Mengajukan Pengaduan | Mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas Perlindungan Data Pribadi yang berwenang, atau menuntut ganti rugi atas pelanggaran UU PDP, sesuai ketentuan yang berlaku. | Melalui otoritas yang berwenang atau jalur hukum yang berlaku. | Sesuai prosedur otoritas/jalur hukum terkait |
Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan. Hak-hak tersebut dapat dibatasi dalam hal tertentu sesuai ketentuan hukum yang berlaku, misalnya apabila kami diwajibkan menyimpan data untuk keperluan hukum.
12. Transfer Data Lintas Batas (Internasional)
Autoclip beroperasi menggunakan infrastruktur cloud yang sebagian berlokasi di luar Indonesia. Data Anda, termasuk video yang diunggah, dapat ditransfer, diproses, dan disimpan di server di luar Republik Indonesia, termasuk oleh subprocessor yang tercantum pada Pasal 4.
Transfer data lintas batas kepada subprocessor kami dilakukan berdasarkan kontrak yang memuat klausul pelindungan data pribadi (perjanjian pemrosesan data) yang mewajibkan subprocessor menerapkan tingkat pelindungan data pribadi yang setara dengan yang diwajibkan UU PDP, sebagaimana dimaksud dalam Pasal 56 ayat (1) huruf b UU PDP. Sepanjang mekanisme tersebut belum dapat kami penuhi untuk subprocessor tertentu, atau apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan meminta persetujuan spesifik Anda sebelum transfer dilakukan, sesuai Pasal 56 ayat (1) huruf c UU PDP.
Kami berupaya memastikan mitra subprocessor kami memiliki standar keamanan yang memadai dan terikat pada kewajiban perlindungan data yang sesuai.
13. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Dalam hal terdapat perubahan yang bersifat material, kami akan memberikan notifikasi melalui email terdaftar atau pengumuman di platform sekurang-kurangnya 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan tersebut berlaku.
14. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak privasi Anda terkait dokumen ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email Umum: support@autoclip.id
- Email Insiden Keamanan: security@autoclip.id
- Situs Web: Melalui halaman Contact Us di platform Autoclip